CARLYSS

"Nous rejoignons, tous les avis négatifs, véhicule acheté en juin 2023, après plusieurs anomalies rencontrées plusieurs passage dans l'établissement nous mettre des des pièces adaptables qui ne correspondait pas au véhicules, tout par mail car aucune confiance, après 2 ans nous devons passer notre véhicule au contrôle Technique comme la loi nous le demande, et là encore surprise , le véhicule qui nous à été vendu est un utilitaire ,surprise sur ce véhicule les pneumatiques ne sont pas conforme à celui ci ,alors que nos pneumatiques sont encore à plus de 50% en bon état donc pas besoins de les remplacer, sauf que la nous devons changer les 4 pneus refuser au contrôle Technique , cause si accident avec expertise dans le cas le plus extrême l'assurance ne prendrais en aucun cas les frais .Dans notre malheur nous avons eu la chance de n'avoir eu aucun accident à ce jour .Après plusieurs échanges sur le sitede château gontier, on nous propose pneumatiques prix coûtant pose gratuite ,lorsque nous nous renseignons sur le tarifs des pneumatiques il s'avère que le tarif sur le devis est à l'identique. Par mail nous demandons pourquoi ce tarif et là on nous réponds par appel bien sûr et non par mail que nous devons nous déplacer pour voir à l'écran. Nous demandons de voir le responsable du site de château gontier et vitré et jamais de retour à cette demande. Nous savons que nous vivons dans un monde d'hypocrisie et de malhonnêteté mais là franchement nous sommes vraiment très déçu de cette concession. Nous ne conseillons pas du tout à moins d'être vraiment caler en mécanique et vérifier l'état du véhicule au complet ."

"Enfin un concessionnaire qui assure un SAV sans faille ! Merci à toute l'équipe"

"A fuir"

"Je rejoins les précédents avis négatifs concernant ce garage. Le délai de livraison indiqué à la commande n’est pas respecté, puis le jour de la livraison (convenu avec le garage) le véhicule n’est pas prêt (dysfonctionnement du véhicule, impact sur le pare-brise non présent lors de la commande, rayures camouflées au stylo alors qu’elles devaient être reprises en carrosserie et lorsque je le signale, le responsable du garage je présume me répond « c’est pas le top sous les lumières du garage, on voit tous les défauts alors que dehors ça se verrait moins ») : obligé de repartir avec un véhicule de prêt habitant à 1h30 de route du garage et étant déjà à mon 2ième aller-retour. Le véhicule choisi devait être sous garantie constructeur (j’ai demandé, avant la signature du bon de commande, si toutes les factures étaient ok car c’est la condition pour le fonctionnement de la garantie constructeur, réponse OK tout sera fourni), le jour de la livraison, pas de son pas d’image sur le carnet d’entretien alors que j’étais censé repartir avec le véhicule, le soir même je repose la question par e-mail on m’affirme que les factures et carnet d’entretien seront bien OK et le jour de la livraison finale (après 5 semaines et demi d’attente) on m’informe que les factures ne seront jamais fournies et que la garantie constructeur n’est pas acquise, propose en dédommagement une garantie de 6 mois… Vente caduque, obligée encore une fois de me débrouiller pour rapporter leur véhicule de prêt et me faire récupérer à 1h30 de chez moi. Petit « chantage » pour me forcer à rapporter le véhicule de prêt avant d’obtenir ne serait-ce qu’un centime de remboursement de mon achat annulé par leur manque de professionnalisme. Aucune excuse, que ce soit de la part du commercial, ou de la personne à l’accueil du garage. N’hésitez pas à fuir ce garage, vous ne le regretterez pas !"

"Rarement j'ai vu un tel manque de professionnalisme, rendez-vous pris pendant une semaine, puis confirmation de rendez-vous deux jours avant et lorsque je me présente à l'heure convenue on me dit que la voiture a été vendue quelques heures plus tard après la confirmation de mon rendez-vous !!! Faire 6 heures aller-retour pour rien... Mérite -5 étoiles."

"Acheté seat ibiza y a un et demi à peine et moteur hs avec des problèmes pendant la garantie très déçu"

"Nous avons eu affaire à plusieurs membres de l'équipe, et sommes très satisfait de l'accueil, et de la gestion du dossier. Un grand merci à malo qui a été au petit soin pour la livraison de notre voiture. A conseiller les yeux fermés !"

"Je ne conseille pas ce vendeur automobile, les questions dérangent on vous prend pour un pigeon tout en vous faisant comprendre que le client n'est pas roi mais le vendeur si !"

"J'ai acheté une 308 au mois de juin on est au mois d'octobre j ai rouler 3 semaines avec problème de réservoir qui fui et là toujours pas reparer on me mène en bateaux à chaque foi que j appelle obliger de prendre mon assurance juridique je ne recommande pas du tout ce garage affaire à suivre"

"Malgré l'absence de mécanicien le commercial a eu la gentillesse de regarder le default moteur que j'avais. Grâce à lui j'ai pu avoir un premier diagnostic. Vraiment top."

"Super accueil, l’achat de notre Peugeot 308 SW s’est parfaitement déroulé avec reprise de l’ancien véhicule. Je recommande."

"Ça fait plusieurs voitures que j'achète via ce genre de réseau et franchement il y a mieux"

"Bon accueil"

"Accueil, rapidité, professionnalisme,au top"

"Garage où l accueil est agréable, le prix des réparations est bien. Prenez Rdv"

"Très bon service A l écoute du client Personnels souriant et accueillant"

"Les engagements ont été respectés...la livraison fût dans les temps...le véhicule est très propre...le hic le vendeur surchargé ne pas suffisamment de temps pour expliquer les fonctionnalités et oublié les documents...donc oblige d imprime chez moi....mais je recommande"

"Mon avis concerne le commercial, Je ne me prononce pas pour la partie mécanique car je n'ai pas eu affaire à eux. Donc un commerciale qui m'a pris de haut, des véhicules en annonce qui ne sont pas sur le parc et c'est au client de comprendre qu'il est normal que plusieurs véhicules annoncés chez eux ne soient pas là... Et pour démontrer son professionnalisme ce monsieur quitte son travail avant la fin d'ouverture annoncé sur internet et sur l'entrée. Je ne recommande surtout pas !"

"De très bon mécanicien, très professionnel je recommande fortement ce garage Au top +++"

"Équipe très agréable, bon accueil, réceptionné par Yohann,, parfait conseil à su prendre en charge mon véhicule rapidement, très satisfaite, à recommander"

"Rapide, efficace et connaissent leur métier, surtout le réceptionnaire qui est très vraiment très compétent et qui metrise grave. Il a trouvé mon problème juste en écoutant le moteur la ou la valise n'arrivais à rien. Merci monsieur Yohann je n'avais jamais vu ça. Et en plus il est très gentil et courtois avec les clients."

"Le receptionnaire yohann très agréable et charmant a su trouver le problème de ma voiture rapidement. Ca change de l'ancienne équipe... Le renouveau fait du bien"

"Cher"

"A déclaré mon moteur mort, à fait un faux diagnostic, m'a proposé de revendre le véhicule dans les pays de l'est pour 800€ j'ai une A3 .... le moteur à pu être réparé ailleurs à moindre frais"

"Je met une étoile mais ça mérite zéro. Garage négligent et incompétent. Il y a un an j'ai fait changer une pièce qui était défectueuse au niveau moteur et encore il a fallu que j'insiste pour qu'ils fassent le nécessaire car si j'avais écouter leurs conseils j'aurai casser mon moteur. Et maintenant je me retrouve avec une voiture immobilisé et il s'avère que c'est la fameuse pièce qui a été changé qui est cassé. Résultat : moteur dans le sac avec une sacré facture à la clé. Au final, obliger de change de voiture. Non rien voulu savoir quand je leur en ai parler. Le responsable d'atelier n'est pas du tout agréable, se fichait ouvertement de ma tête, m'a prise de haut et ne voulait absolument rien entendre. Vraiment pas arrangeant. Et si vous tenez vraiment à votre voiture n'y allez pas. Je vous le DÉCONSEILLE VIVEMENT !!!!"

"Très bon acceuil !"

"Très bon accueil et de bons conseils, j'ai acheté en février une occasion VOLVO très propre, révisée, avec factures à l'appui, sous garantie. Très bon service, professionnel et réactif. Je ne regrette pas mon achat et recommande ce garage sérieux."

"Très bien"

"de plus en plus de négligeance, manque flagrant de professionnalisme.le client n'est pas compris, piéces de moins en moins de bonne qualité, il est loin le temps ou Loic était à lécoute des clients. Trés déçu."

"Très pro"

"Très bon accueil et très professionnel."

"Très frais. Et bon personnel agréable"

"Très bien prise de rv rapidement ."

"Très professionnel, sympathique et ne réparant que le nécessaire.Pas de mauvaise surprise"

"Bon accueil. Grand choix de pneus. Prix sympa."

"trés bon accueil et très bons conseils, des professionnels de la mécanique."