CYL AUTOMOBILES - Citroën

"Très bon garage. Équipe accueillante et souriante. Seul bémol , tarif un peu élevé"

"Ma déception, outre le fait que la marque Citroën se convertisse petit à petit à la voiture jetable, comme d'autres marques .. et les garages du réseau en général suivent le train : ça c'est fait ! Je veux juste signaler que ce garage m'a mené en bateau sur le fait que mon véhicule (13 ans) devenait économiquement irréparable, - en ajoutant au devis de la panne (immobilisante) des montants de réparations à venir pour me dissuader ... de persévérer .. - en acceptant (au téléphone) de réduire le devis (annoté) sur la seule panne immobilisante, pour éviter la casse immédiate et tirer partie de la voiture en l'état, réparé, - en abandonnant mon véhicule sur le parc, vraisemblablement jusqu'aux congés d'été à venir, heureusement j'ai pu le récupérer avant. En conclusion aucune confiance (moi) sur : - les fausses promesses de réparation, (devis modifié), - les propos approximatifs reçus par les collaboratrices au téléphone, plutôt que le discours franc du patron ou du technicien, - les arrière-pensées dissimulées."

"Visite de contrôle début d'été, acceuil téléphonique très limite, réflexion déplacée sur un collègue. Prix payé plus cher que le prix sur la facture, j'espère que ce n'est pas le cas pour tous les clients....et toujours en attente d'un devis au bout de deux mois ...plus nécessaire ce jour autant dire qu'on a fait faire les travaux par un autre garagiste."

"Une équipe professionnelle, à l'écoute,et un accueil très agréable, je recommande"

"Ils s’occupaient de mon ancienne voiture. Quand elle a rendu lame, ils ont été très réactif et m’ont trouvé un véhicule dans mes prix et avec un très faible kilométrage. J’en suis vraiment satisfaite. Merci à eux pour le rapidité, leur professionnalisme et leur amabilité."

"Nous avons acheté notre véhicule d'occasion chez Cyl automobile , nous sommes contents du commercial Kris qui nous a trouvé la bonne voiture et qui a très bien suivi le dossier, je recommande ce garage où le service est de qualité et le personnel compétent à l' écoute du client"

"Travail soigné et rapide, cependant aucun geste commercial: diagnostique de 99 euros facturé alors que les réparations sont faites dans l'atelier :(( peu habituée à cette façon de faire. Dommage..."

"Bonjour, le 4/10/2024, je suis venu au garage pour un tuyau d'entrée d'air endommagé de ma Clio. Une des secrétaires sort chercher le chef d'atelier qui, après coup d’œil du problème, l'explique à la secrétaire censée s'occuper de commander la pièce et me dit qu'elle allait me rappeler. 10 jours plus tard, donc le 14/10/2024, personne n'ayant daigné me tenir informé, c'est moi qui rappelle. La secrétaire n'avait procédé à aucune commande, était dans l'incapacité de me renseigner, me redemande mes coordonnées et de quoi il s'agit. Et pour finir qu'elle allait me rappeler. Nous sommes le 21/10/2024 et aucun rappel de votre secrétaire. Est-ce du mépris ou de la médiocrité ? Ce n'était pourtant pas sorcier, un de vos concurrent, a géré mon problème en 48h00. Il y a les compétents très professionnels (dont vous ne faites pas partie) qui aiment leur métier et il y a les autres qui feraient mieux d’être vendeur de cacahuètes sur les plages ! Je suis client dans ce garage depuis plus de vingt ans, et du temps de Mr Denis, le service au client était primordial, ce qui n’est plus le cas depuis le changement de propriétaire. Je ne manquerai pas de vous faire de la bonne publicité…"

"Personnel très sympathique et a l écoute du client"

"N’aller surtout pas la bas garage pourri accueil désagréable ne faite aucun travaux la bas"

"Accueil et services professionnels, bonne écoute, avec des personnels disponibles et agréables."

"Pour à. Deuxième fois, j'ai affaire à eux pour des pièces et des conseils... J'ai rarement trouvé un garage autant serviable, efficace et soucieux du client. Un grand merci"

"Je suis artisan à mon compte. J'ai eu besoin de leurs services pour tous le train avant ... je ne regrette pas du tout , mon véhicule c est mon outil travail principal, mon bureau. je suis très satisfait de leur service ,accueil agréable,je recommande. 😃. DMservice - réparation électroménager sur Ludon-Médoc."

"Tres bon garage et arrangeant, personnel sympathique."

"J'ai été très satisfaite de l'accueil téléphonique et de la bienveillance de ce garage qui, comprenant ma situation, a su me trouver une place rapidement dans le planning pour réparer ma voiture en panne, alors que les autres garages de Castelnau me donnaient 1 mois de délai..."

"Merci au garage pour leur gentillesse et rapidité de prise en charge suite à un problème sur ma voiture (voyant moteur). Au top!"

"Nous faisons entretenir notre Berlingo dans ce garage et rien à redire. Mais cet avis est surtout pour leur dire un grand merci! Je me suis arrêtée à l'improviste avec ma Polo parce qu'un voyant rouge s'était allumé et que j'étais un peu en panique 😅 Ils ont gentillement regardé ma voiture avant de me laisser repartir rassurée. Alors un grand merci à vous 💗"

"Denis parti pas perdu au change courtois et chef atelier connais son boulot"

"Une équipe à l'écoute,de bons conseils et un technicien qui connait son travail !!! Les tarifs sont honnêtes.Vous pouvez leur confier votre voiture en toute confiance !"

"Un super garage ! L'accueil est plus qu'agréable et l'équipe est top. Avec eux toujours une solution à nos soucis et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise ! Je recommande vivement."

"Garage de voleurs. Mon véhicule a été déposé le 22 mai pour une vibration sur le moteur. Je n’ai eu le devis que hier le 8 juin soit presque trois semaines. Devis de 1120€ pour une durite d’alimentation de gasoil sur un injecteur J’ai demandé le prix chez un fournisseur automobile avec la même référence : 24 € Le Garage m’a expliqué qu’il y avait la main-d’œuvre et tous les joints à changer, plus d’autres pièces (qui ont été rajouté sur le devis mais qui n’ont pas lieu d’être changées). On a donc voulu récupérer le véhicule sans faire les travaux. Le garage nous a demandé 60 € sinon on ne pouvait pas récupérer le véhicule Garage à fuir absolument"

"quelle surprise ce garage. nous venons d'arriver ds la region. un probleme de vitre electrique qui ne remonte plus sur notre vehicule .nous arrivons donc ds ce garage et la!!! une dame nous répond tout simplement de nous adresser a l'endroit ou nous avons acheté notre Citroën .je ne savais pas que Citroën procédais ainsi!!! je ne confirais donc pas mon véhicule ds ce garage pour l'entretien et autre! très mauvais accueil et vraiment un état d'esprit lamentable! excusez nous madame d'avoir déménagé !!!! merci en revanche au garage peugeot puertolas pour leur accueil et d'avoir procédé a la réparation de notre Citroën"

"Pour un entretien basique pas de soucis, par contre déçu d avoir récupéré ma voiture avec de la boue blanche partout à l intérieur ou les jantes pleines de cambouis."

"Mon papa décédé aujourd'hui me parler beaucoup de ce garage de ce garage Denis Citroën à Castelnau ils m'ont disait toujours que du bien que c'était des gens agréables formidables des bons mécanicien effectivement j'ai eu le plaisir d'y emmener sa voiture hier et j'ai été vraiment très bien accueilli avec le sourire gentillesse et beaucoup de respect à la suite du décès de mon papa vraiment je n'hésiterai pas à revenir malgré que je sois loin mais le personnel est vraiment très accueillant merci infiniment encore"

"Client depuis longtemps maintenant .Toujours très bien reçu ,de bon conseil ,mon véhicule les remercie de prendre autant soin de lui:)"

"Jean Marc et Laurence DENIS.Vous nous manquerez pour votre gentillesse et votre savoir-faire.Toujours présent pour nous servir. Merci à vous deux et bon courage pour la suite."

"Merci pour le service l accueil et professionnalisme. Tres satisfait . Que ce soigt ake garage avec Christophe ou le service occasion avec Myriam , au top"

"Achat d'un véhicule, très bon accueil et révision faite complètement, je recommande fortement"

"Très bon accueil. Travail bien fait. Prix de réparation vraiment correct..."

"Parfait. Très bon diagnostique.un vrai garage comme il existe peu. Personnel très sympa.merci"

"Bonjour a tous juste un petit mot Pour féliciter Myriam GUIBERTEAU pour son professionnalisme Son dévouement et sa rapidité. Véhicule commander A 10h00 livrée a 16h00 pour une C4 occasions. Pour la qualité du véhicule on verra plus tard juste 200kms de fait sans problème pour le moment. Bravo a l’équipe pour la préparation express . Mr REBOUL Thierry"

"Arrivé sans rdv suite à un clou dans un pneu, mon véhicule a été pris en charge directement et réparé. Accueil sympathique, prise en charge rapide"

"Garage très sérieux, merci encore à Myriam pour son accueil et son professionnalisme. Pierre et Alexia"

"Prestation de qualité, Le patron très sympathique. Je recommande sans hésitations."

"Très bon garage et garagistes. Le Garage m'a aidé plus d'une fois pour des soucis de dernière minute. Prix qui ne sont pas gonflés. Je recommande fortement."

"la communication sms, etc n'est pas en adéquation avec la réalité au moment de régler. leurs offres ne correspondent pas au prix payé. Cependant le travail réalisé est de qualité."

"Une super équipe dévouée, professionnelle et ponctuelle. J ai retrouvé l'esprit des garages de mon enfance qui savent aider le client et gérer les urgences"

"Soucis de dernière minute ce soir, merci pour votre professionnalisme je me sent rassuré de prendre la route pour aller au travail en toute sécurité!! Un garage au top je recommande vivement."

"Très Bon Garage Citroën , avec personnel compétent et serviable et sympa ! N'exagère jamais les prix et n'hésite pas à prendre des pièces moins chères (et de qualité) en dehors du circuit Citroën quand les prix de celles-ci sont excessives."

"Un garage très serviable qui n'a pas hésité à nous dépanner d'urgence pour une situation de crise : le pneu de notre caravane allait éclater et nous ne pouvions plus rouler. Des gens très sympathiques qui ont le sens du service !"

"L’accueil toujours parfait et convivial. Service toujours au top et toujours des bons conseils au niveau des révisions. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Professionnalisme, authenticité et prestations de qualité. Merci à toute votre équipe. À bientôt pour un prochain entretien."

"Garage au top ! De passage sur la route des vacances, ils ont trouvé rapidement une solution pour me dépanner, pour un tarif tout à fait raisonnable. Je conseille ils sont vraiment très aimables et ont un réel sens du service dans ce garage ! Bravo et bonne continuation à eux !"

"Très bon garage très professionnel j ai acheté mon nouveau véhicule chez eux je recommande"

"Super pro super rapide et surtout super à l ecoute alors je le recommande vivement. Merci Citroën grâce à vous ma clim est nikel"

"Mon garagiste qui m' accompagne depuis très longtemps. Echanges directs , service professionnel pour une confiance renouvelée en permanence c' est ce qu' on attend et reçoit en retour."

"Très professionnels, quand je leur laisse ma voiture, je suis totalement en confiance. Le responsable de l'atelier est très à l'écoute, de bon conseil et ne pousse pas à la dépense. Ils sont toujours prêts à vous rendre service. De plus l'équipe féminine vous réserve un accueil très agréable. Je recommande vivement."

"Prise de rendez vous rapide,devis sur place,intervention rapide après commande, facture correcte correspondant au devis et tout ceci avec sourires et gentillesse Ce garage est désormais le mien."

"Accueil au top, service au top, toute l'équipe est à l'écoute et les tarifs sont raisonnables. Je recommande vivement et pour toute marque de voiture"

"Ce ne sont pas des voleurs. Ils travaillent bien. Un bémol: leur véhicule de prêt qui est une antiquité ! Je recommande."