VDB AUTOMOBILES Groupe SN Diffusion

"Catastrophique !!!! Je ne recommande pas"

"J’ai achetée une 2008 dans cette concession automobile avec date de réception au 7 mai 2025. Je tombe sur leur annonce, j’appelle, un rendez-vous est prévu pour voir le véhicule le lendemain. Nous faisons plus d’une heure de route, nous arrivons et le véhicule n’est pas disponible, celui-ci est dans les mains d’une inconnue qui est venue faire sa révision. Un des collègues de Christophe n’a pas eu l’information et a donné le mauvais véhicule en prêt. On nous a fait patienter plus d’une heure jusqu’à ce que la dame rende le véhicule. La 2008 arrive et nous l’achetons après contrôle. Réception du véhicule dans une dizaine de jours, il est convenu qu’ils fassent la révision, que le véhicule sera remis à neuf lors de la réception (lavage du véhicule, remplissage Adblue, changement de filtres ect). 10 jours plus tard, soit le 7 mai 2025, nous arrivons et surprise : le véhicule est complètement sale. Une ampoule d’un feu ne fonctionne pas. Après vérification, ils changent l’ampoule. Je demande une attestation indiquant tout ce qui a été fait sur le véhicule, le directeur m’indique qu’il me l’a fera parvenir rapidement. 6 mois plus tard, toujours rien après de nombreuses relances. Après contrôle du véhicule, on se rend compte que rien n’a été fait, ce qui explique les nombreuses excuses donnés par cette concession. A fuir."

"Bonjour, Très mauvaise expérience et très dessus de ce garage , au bout de 20min d'utilisation du véhicule après l'achat de celui ci, en panne avec une série de guirlande au tableau de bord indiquant que le véhicule est en surchauffe. Réponse du responsable VDB: Faite marcher vôtre assurance je n'est pas de solution dans l'immédiat donc clairement démerder-vous (sortie du garage 20 min après) et 2 mois pour ce faire rembourser et encore faut téléphoner et envoyer des mails tte les 5 min . Je remercie juste la dame qui a récupéré le dossier et s'en et occupé rapidement. Cordialement"

"Bonjour à tous, Je n'ai pas l'habitude de rédiger un avis mais il me semblait important de faire par de mon expérience. Les discussions et le processus d'achat se sont très bien déroulés avec le commercial qui a su être précis et méticuleux. Cependant les problèmes ont commencé à partir de la réception du véhicule : La batterie à plat dans le show room le jour de la vente avec un véhicule qui ne démarrait pas et Impossible d'avoir l'attestation des travaux réalisés pour la vente. Quelques semaines plus tard je reçois cette attestation mais je me rend compte que les travaux d'entretiens n'ont pas tous été réalisés comme promis par l'atelier. J'y retourne donc et laisse le véhicule. On me rappelle le jour même pour récupérer la voiture mais il manque encore des réparations ! Je laisse à nouveau le véhicule et galère pour avoir une attestation de travaux à nouveau. Attestation que je reçois quelques semaine après mais qui n'est toujours pas complète. Au final : Véhicule acheté en février 2025 et à ce jour, malgré une dizaine de relances au total depuis l'achat, je n'ai toujours pas la totalité des documents à jour. Et ne sait donc pas si la totalité des travaux ont été réalisés."

"Un grand merci au vendeur Johann Marrot pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de notre nouveau véhicule Peugeot 3008 livré le 30 juin 2025 . Je recommande vivement"

"Très professionnel Accueil chaleureux et compétent Un grand merci à Christophe pour sa disponibilité, ses bons conseils et de sa gentillesse, délai de livraison respecté Le véhicule est comme neuf nous sommes entièrement satisfaits NR"

"Fuyez ! Voiture accidentée et importée de l’étranger que nous venons de découvrir mais qui nous a été cachée volontairement. En panne fréquemment : 2 visites au garage en 6 mois. Nous essayons à notre tour de nous débarrasser du véhicule mais avec moins de succès que VDB puisque nous ne cachons pas la réalité de l’état du véhicule ! Si vous souhaitez les problèmes, vous êtes à la bonne adresse…..Si vous souhaitez jeter votre argent par la fenêtre, vous êtes à la bonne adresse…Lorsque vous les contactez pour signaler les pannes, ils vous proposent de déclencher votre assurance pour remorquer la voiture jusqu’à leur garage. Si on achète une voiture à plus de 25ke, ce n’est certainement pas pour aller au garage tous les 6 mois et surtout à nos frais. Demandez à obtenir l’historique du véhicule avant d’acheter, s’ils refusent ou vous trouvent une excuse fallacieuse comme pour nous comprenez qu’ils vous cachent des informations sensibles……Un conseil ne vous arrêtez pas sinon vous allez le regretter ….."

"Un immense merci à Christophe pour son professionnalisme et son implication exceptionnelle ! Il a accompagné ma fille avec beaucoup de bienveillance et de sérieux pour son tout premier achat, en étant à l’écoute et de très bon conseil à chaque étape. Grâce à lui, elle a trouvé la pépite qu’elle cherchait, la voiture de ses rêves ! Christophe ne lâche rien et se bat vraiment pour ses clients. Nous recommandons les yeux fermés !"

"Très bon accueil et écoute de la part de Christophe....et avons réalisé notre achat en toute confiance. Très professionnel de bout en bout...Un réel plaisir pour nous . Nous le recommandons vivement ! Encore merci à lui . Florence et Georges"

"Heureusement que je suis tombé sur un très bon commercial compétent (mr CHEVAL) qui m’a rendu une voiture impeccable"

"Très bonne expérience avec le garage vdb automobiles Toulouse Christophe le vendeur est très a l écoute et très réactif. La voiture est juste parfaite Encore merci"

"Manque de sérieux Voiture livrée non conforme au modèle présenté Réparation faite à l’arrache Un gros manque de professionnalisme venant de ce garage"

"Nous avons reçu un très bon accueil. Parfaitement conseillés, guidés et rassurés dans notre choix. Très bon contact avec le commercial. Merci à Christophe C pour tout. Très contents de notre achat !! Encore merci à lui ❤️"

"Très bon accueil . Transactions très satisfaisantes . Continuez comme cela ..."

"Je recommande vivement du personnel très professionnel a l'écoute sont vous faire la pression"

"Manque de sérieux. Achat mercedes classe A . Jantes alluminium fissurée. Report départ en vacances de 4 jours. Arriver en vaccance une 2 ème jantes fissurée. Bloquer encore 8 jours pendant nos vacances. ( pris en charge par vdb) Filtre gasoil non fixer, bruit dans le train avant plus véhicule qui tire légèrement as droite. Par boue avant droit cassé, clips cache remorquage fait le drapeaux sur l'autoroute ( tiends pas clipser). Voyant abs esp alleatoire) . Essuie glace complètement hs. Bref on arrête la je pense en avoir assez dit.! Le vendeur au top.Mr Cheval très Réactif et surpris de tout c'est souci rencontre. Retour début septembre pour corriger tout ceci ( on verra as la réception) Appel lundi 09.09 du chef d'atelier qui me dit ( mais fallait prendre rendez-vous) je c'est pas quand vous allez récupérer le véhicule.... Manque de sérieux complet quand on laisse partir des personnes avec une jantes fissurée (1200kms aller) . Si elle éclaté sur l'autoroute.... on imagine. Désolé. Mais je vous recommande absolument pas. Mr Dubourg."

"Christophe est très professionnel. Il a su satisfaire nos demandes et a été très reactif. Je recommande"

"Véhicule Citroën acheté en septembre 2023, peu de temps après nous recevons un recommandé de Citroën qui s'annonçait rien de bon et effectivement ce n'était pas bon, la voiture a quelques problèmes... Mais à vdb on ne dit rien, on vend en se gardant bien d'être honnête, donc résultats des courses, on s'est fait avoir sur toute la ligne et comme a dit Benjamin le responsable, fallait mieux se renseigner, belle mentalité qu'ont ces gens là. Du coup ben je pense que nous allons lancer une belle procédure après s'être mieux renseigné hein !"

"Très bon accueil. A l'écoute, Stéphanie la conseillère vente a bien compris notre besoin, elle a été de bons conseils. Elle nous a orienté vers le véhicule qui correspond à nos critères et qui entre dans notre budget. Merci. Ce garage est accessible aux PMR en fauteuil roulant."

"Très satisfaite de notre expérience. Stephanie a su nous accompagner et nous rassurer pour notre premier achat de véhicule. J'y retournerai sans doute pour un prochain véhicule !"

"Nous venons d acheter notre deuxieme A3 SPORTBACK chez VDB AUTOMOBILE Nous avons apprécié la mise en confiance du commerciail ( achat sur photos) , délai de livraison du véhicule repecté, carte grise immédiate, Après reception, nous avons eu un soucis mineur sur le vehicule (accro sur siège) VDB a immédiatement réparé, Nous avons ressenti que la satisfaction du client, a toutes les étapes, etait au cœur de l entreprise, Merci a Mr Marrot de votre accompagnement sur cet achat et aux équipes de VDB pour leurs sérieux et professionalisme,"

"un accueil excellent un véhicule avec un très bon prix et livré en parfait état Un grand merci à Stéphanie qui a été très à l'écoute de notre recherche et à Jérémi de l'atelier."

"Très satisfait, achat agréable avec Johann et merci aussi à Laeticia pour la partie administrative."

"Bonjour j'ai acheté une Renault clio 3 en 2006 aucun problème. Très satisfait de SN la prochain voiture je retourne voir cet professionnels très sérieux et prix très intéressant merci à vous"

"De bon conseil, d'un grand professionnalisme, je suis très satisfaite de mon achat et des conditions dans lesquelles il s'est réalisé. Je recommande."

"Très Satisfait de l’achat de notre véhicule , bonne relation commerciale à l’écoute ,efficacité ,rapidité ,dans la gestion administrative ,top👍 merci à toute l’équipe."

"Une expérience top, une équipe au top qui se démènent. Besoin d'un véhicule rapidement. Ils me l'ont trouver, m'ont conseiller, et me l'ont remis à neuf, en peu de temps, (Gros + sur la garantie d'1an que même certains concessionnaires ne font pas, c'est rassurant pour l'acheteur). Gros gros + au commercial Johann, aux Mécaniciens et au Chef d'Atelier, qui se sont démener pour que je puisse avoir mon véhicule le plus rapidement possible comme neuf. Super expérience au top , je suis ravi merci beaucoup !"

"J'ai acheté en Janvier 2023 un Renault Scenic chez VDB Automobiles. Je cherchais un véhicule fiable avec lequel j'espérais rouler pendant au minimum 5 ou 6 ans. Le véhicule a été acheté avec 46 800 km au compteur pour 14 600 euro. Depuis 9 mois que j'ai le véhicule, je vais de déceptions en déconvenues... Le 11 Septembre, mauvaise surprise avec un voyant orange 'Frein de parking à contrôler' puis un voyant rouge avec alarmes sonores: 'immobiliser le véhicule'. Le véhicule est remorqué le lendemain au garage pour cette raison. On m'indique qu'après remplacement d'un capteur ABS le message ne s'affiche plus. Je demande au garage de vérifier le bruit que j'entends au niveau de la roue droite et que j'ai déjà signalé. Retour: problème non réparable par l'atelier VDB. Le véhicule part chez Renault. Résultat des courses: 17 jours sans mon véhicule. Heureusement que j'avais souscrit la garantie qui m'a pris en charge une voiture de location... Je récupère mon véhicule chez VDB le 2 octobre. 8 jours après, de nouveau voyant orange 'Frein de parking à contrôler' puis alarme sonore et voyant rouge :'immobiliser le véhicule'. De nouveau passage au garage VDB. Le chef d'atelier m'indique qu'une reprogrammation a permis de faire disparaître le message. Je peux donc récupérer mon véhicule et rouler avec pour voir si le message réapparait ou non!!! J'ai donc appelé le directeur en expliquant que je ne peux pas rester avec un véhicule affichant des alertes de façon régulière et aléatoire. Je demande donc l'annulation de la vente en raison des nombreux soucis sur ce véhicule. Le directeur refuse. Avec tous ces déboires, la seule solution pour moi est de lancer ce jour une procédure de conciliation en déposant mon dossier à une émission spécialisée dans la résolution de litiges. Je pensais investir dans un véhicule fiable: 9 mois, 2 immobilisations au garage... A bon entendeur, ..."

"Deuxième achat pour moi .Vendeuse Stéphanie Bordignon à l'écoute, compétente.. en attente de la nouvelle voiture"

"Nous avons acheté une voiture de 2021. Elle devait être contrôlée dans un garage avant de nous la vendre. Seulement le carter était défectueux pourquoi ne pas l'avoir vu lors de l'entretien ? Problème résolu et remboursé par l'assurance. Mais je reste dubitatif..."

"J ai acheter ma voiture chez eux super contente J ai dit mon budget Ils ont fait en fonction Vraiment professionnel à l écoute à recommander"

"Deuxième véhicule neuf acheter chez ce mandataire. Très satisfait des services proposer. Merci à toute l'équipe de vdb autos et tout particulièrement à johann Marrot avec qui j'ai conclus les deux achats."

"Toujours bien accueilli quand je vais chez VDB / SN diffusion à Toulouse St Orens. Mr Marrot Yohan sait vous recevoir. Accueillant, souriant, dynamique et professionnel, il sait vous mettre en confiance. Ne changez Monsieur Marrot. Il est aussi entouré d une belle équipe très sympathique et professionnelle ; Benjamin, Laetitia et les autres. Merci beaucoup à vous tous et réservez toujours cet accueil à tous les clients. Merci, je suis reparti avec une belle très belle voiture... Je recommande fortement cette enseigne."

"un très bon accueil, nous avons été très bien conseillé et suivie, nous y avons acheté notre nouvelle voiture"

"Je suis allé chez eux suite à une annonce que j'avais vu sur internet. Personnel super accueillant, souriant et très disponible. Après s'être entendu sur le prix et les formalités, livraison de mon véhicule en trois jours (je n'ai jamais vu ca, ca mérite d'être souligné). Véhicule très bien préparé, explications très claires et rapides du vendeur (Christophe). Merci VDB pour cette expérience, maintenant je vais me faire plaisir sur la route. Bref un grand merci."

"Troisième véhicule acheté chez eux, toujours aussi satisfait de l'accueil, des conseils. Des personnes compétentes et sympathiques qu'ils s'agisse du patron ou du commercial M Marrot. Ils savent faire ce qu'il faut pour fidéliser leur clientèle. Je recommande très vivement."

"Une superbe équipe (commerciale et gestion) - une vaste gamme de véhicules ... Pour ma part j'ai craqué"

"Je tiens à noter le sérieux et le professionnalisme de Mr Christophe CHEVAL. En effet, n'habitant pas TOULOUSE l'achat de mon véhicule à été traité par téléphone et lors de la remise des clés il n'y a eu aucune remarque à faire et cela mérite d'être souligné."

"Bon accueil et bon conseil...jusqu'à la livraison du véhicule chez moi qui n'était pas prévu au départ. Le personnel est souriant et réactif aux demandes"

"Je recommande fortement VBD, Christophe a toujours répondu présent. Très réactifs. Affaire faite en 24h, du 1er appel à la livraison. Parfait."

"Après un 1er achat voilà près de 10 ans dont j'ai été satisfaite, je reviens vers vous en espérant trouver mon bonheur ! Johan est un commercial sympa, pro et sérieux, je recommande VDB pour leur écoute et leur volonté de bien faire !!"

"Je conseille vraiment cette concession, équipe et direction très professionnelles, véhicule livré dans les temps, chaque demande de ma part positives, par exemple après l achat du véhicule je me suis aperçu que le capot était légèrement abîmé , peinture réalisée sans problème. Cordialement."

"Le vendeur est excellent ! Du travail de pro. et très rapidement pour être bref Avec en plus les conseils qui vont avec ! J'ai acheté un véhicule neuf l'an dernier, et j'en suis très content surtout que je l'avais acheté environ 15% moins cher qu'en concession(0% en concession) avec quelques options en plus."

"Accueil très sympathique Compétence et professionnalisme. On se sent à l'écoute. Grand choix de produits qui ne sont pas tous devant la porte mais dans le réseau des 8 agences."

"Accueil professionnel. Véhicule livré remis en état parfait. Service et suivi d'excellente qualité. Je les solliciterai pour l'achat de mon prochain véhicule dans 16 mois"

"Vendeur à l'écoute et disponible. Mon choix n'était pas arrêté et je suis ravi du modèle conseillé par le vendeur. Prix bien placé par rapport à la concurrence. Je recommande ce garage sans hésiter."

"Achat d’un véhicule neuf en décembre 2017. Super content du résultat. Très bon prix, vendeur très sympa, très commerçant et pas requin. J’ai longtemps hésité en lisant les mauvais avis sur internet, c’est pour cette raison que je me suis décidé à laisser un commentaire. Pour ma part, je recommande, aucune fausse note."

"Nous avons achetés une voiture neuve, le garage devait nous rembourser les frais d'immatriculation et à ce jour nous n'avons rien reçu. Et de plus le véhicule n'a pas été vérifier avant la livraison, le commodo des phares était défectueux. Pas sérieux, je ne recommande pas ce garage."

"Ce sont des margoulins,il n'assurent pas de garantie, sous couvert de leur assurance. il avancent les frais de réparations sans vous demander votre avis,et ensuite vous devez payer. Ne pas oublier que le patron de VDB est l'ex patron de TMA toulouse Montaudran,Renault. Enseigne à fuir, sinon à bien examiner toutes les lignes du contrat de vente. Vendeurs incompétants . Le seul competant dans cette enseigne, est un vendeur qui est au garage de Muret, Mr Cheval Christophe."