Vista Automobiles - Via Automobile Reims

"Quel dommage qu'on soit obligés de mettre une étoile. Oui, ce concessionnaire est un arnaqueur. Oui, ils vendent des véhicules défectueux, oui, lorsque vous constatez un problème au moment ou vous la récupérez on vous promet de faire réparer. En ce qui nous concerne, nous avons été confiants et nous vivons dans le sud. Donc bien entendu, rien n'a été fait. On ne nous répond plus bien sûr. Et quand on arrive à avoir le vendeur Alexis, il nous explique qu'il a été viré que tous les véhicules de la concession ont été vendus et que celle ci a fermé... On nous prend pour des imbéciles en plus. N'y allez pas, vous risquez de perdre gros. D'autres garages sont respectueux des clients. Vraiment, n'y allez pas."

"FUYEZ N'ACHETEZ PAS DE VÉHICULE CHEZ EUX CE SONT DES ESCROCS RODÉS ! Le garage franchisé de ce groupe anciennement situé à Mundolsheim a fait l'objet de nombreuses plaintes et poursuites judiciaires. En d'autres termes, ce sont des escrocs notoire, la maison mère compris, qui ne daigne répondre à aucun message et envoie ses commerciaux au front pour répondre à leur manquement professionnel. Ils tentent de décourager leurs clients de les assigner en justice pour des véhicules presentants des vices cachés. Allez voir les autres commentaires des franchisés et de la maison mère. Ils traînent des dizaines et des dizaines de casseroles ! Expérience personnelle factuelle suite à l'achat d'un véhicule : Vendeur véreux, Contrôle technique frauduleux, diagnostic incomplet ou frauduleux également chez Norauto. Le vendeur-menteur nous a vendu un X1 présentant des vices cachés expertisés par BMW pour plus de 4500€. Moins d'une heure (sans exagération) après la sortie du garage : voyant d'huile. Je passe les détails mais en gros : réservoir d'huile qui fuyait de partout, réservoir de liquide de refroidissement complètement percé, voyant moteur rouge arrêt obligatoire avec ce véhicule familiale et un nouveau né à l'arrière. Problème de boîte de vitesse : à changer. Obligation de les appeler tous les jours pour qu'ils prennent en charge les réparations, qui ne le sont pas complètement après un an de bataille à ce jour. Souscription d'une garantie complète qui ne prends rien en charge avant un an et qui d'ailleurs n'a reçu aucun des papiers signés, alors que nous payons cette même garantie depuis le début ! Ils se foutent royalement de leurs clients, aucun appel aucun contact avec la direction malgré nos courriers. Ne se présentent pas aux convocations judiciaires, ne répond pas et ne cherche pas les recommandés. On tient là le haut du panier des escrocs. L'appellation d'escroc n'est pas usurpée et j'en rappelle le terme juridique selon l'article 313-1 du code pénal : L’escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. Les éléments constitutifs d'une escroquerie : 1. Un procédé frauduleux : mensonge, mise en scène, manipulation, usage d’un faux document, usurpation d’identité, etc. Oui par le mensonge concernant l'état du véhicule et par l'utilisation de papiers présentant un véhicule sans défaut alors qu'il présente de nombreux vices cachés. 2. Une tromperie de la victime : la victime doit être induite en erreur. Oui par le fait d'avoir indiqué des pneus neufs qui ne l'étaient pas lors de la remise du véhicule et constaté par contre contrôle technique qu'ils présentaient une usure de 80%. Mensonge et manipulation avec discours enjolivant la réalité, dans le but de nous mettre en confiance. Souscription à une garantie qui ne peut ni être utilisée ni validée car ils n'ont pas envoyé les papiers à l'assureur. 3. Un préjudice : la victime subit une perte matérielle, financière ou juridique. Oui car ce véhicule était sensé être le véhicule familiale et nous avons dû faire face à de nombreuses contraintes allant du dérangement de toute la famille à l'immobilisation complète et l'impossibilité de se rendre à des RDV médicaux, voyant moteur obligation d'arrêt sur l'autoroute etc. 4. Un enrichissement indu de l’auteur : l’escroc obtient un avantage injustifié. Oui ils ont bien encaissés l'argent sans fournir de bien conforme, celui-ci étant impropre à son utilisation. Je ne vous remercie pas, et vous pouvez continuer à prétendre d'être ce que vous n'êtes pas c'est à dire des professionnels de l'automobile. Inutile de répondre à ce commentaire avec des excuses fallacieuses, faites comme vous faites depuis un an c'est à dire la sourde oreille, nous ne lâcherons rien."

"Attention vendeurs qui en a rien à faire de vous. Ils vous font payer 500 euros de frais de mise en service et il a fallu que je nettoie moi même la voiture elle avait été nettoyé vite fait et le coffre pas nettoyer du tout. Je n’ai jamais eu le double des clefs ce n’est pas obligé ma t on répondu n’importe quoi je n’ai jamais vue ça en 40 ans, du coup je suis obligée d’aller faire une main courante au commissariat pour me couvrir auprès de l’assurance car cette dernière exige les 2 jeux de clefs en cas d’accident ou vol du véhicule. Et la facture est bidon vous tombez sur les vendeurs quand vous appelez vous demandez un responsable y’en a pas. Et on vous raccroche au nez car bien entendu interdit de se plaindre et de s’énerver et le vendeur me dit ben allez-y faire une main courante et ces gens s’étonnent si ils se prennent des claques Je vais aller faire un contrôle technique même si la voiture n’a que 2 ans car ce n’est pas des gens de confiance Et je n’ai eu qu’une seule clef le vendeur m’a confirmé qu’il enverrait la 2eme clef par courrier nous sommes le 12 septembre 2025 je ne l’ai jamais eu. Kia me demande 400 euros pour refaire un double. Je suis allée dans une boutique qui fait les clefs de voitures, il a sortie 3 tablettes valises plus son ordinateur il n’a pas réussi à la reproduire donc je vais continuer à faire d’autres boutiques. Donc à la finale, j’aurais mieux fait d acheter une voiture chez kia dans le 77 ou je vis"

"Garage pas sérieux J'attend le double de mes clés depuis 4 mois J'essaye de rappeler depuis quelque jours voir même semaine 0 réponse"

"Sans commentaire, ce faire passer pour des escrocs, on annule la vente dans les délais legaux, normale! Mais les fonds étaient arriver. Cela fait deux semaines que nous attendons le remboursement, les intérêts vont commencer a tomber. Et peut être les huissiers si je suis de bonne humeur. Nous faire attendre 6 a 8 semaines bin oui, c est les vacances ou parce qu'il y en a un qui en profite pour ces vacance avec notre argent. Montrer que vous êtes un pro et pas un escroc. A bientôt pour la suite"

"Dessus mais retroviseur ne fonctionne pas correctement depuis que j ai acheté ma voiture et sa fait 3 mois que je me bas pour les faire réparer en me repond trop cher et sa fait 3 semaines aucune réponse de leur pare"

"Escroquerie en cours ? J ai également vendu mon véhicule via ce réseau et suis suis toujours dans l attente de mon règlement. Cela fait plus d un mois . Le franchisé est le même que Via automobile Metz."

"Très satisfait de mon achat avec alexis.ronsin très sympas bon vendeur et très a l écoute"

"Au départ, j'avais un peu d'appréhension aux vues des commentaires laissés par certains clients. Premier contact par SMS, puis WhatsApp. Alexis, très pro m'a envoyé une vidéo du véhicule avant que je me déplace depuis Le Mans. Après un essai concluant, j'ai récupéré mon Audi TT deux semaines après. Entre temps le garage a pris en charge la vidange de boite, moteur,4 pneus neufs et 2 amortisseurs. Achat du véhicule le 14 juin, et réception de la carte grise ( inclus dans l'achat de la voiture) le 19 juin). Encore merci Alexis..Je recommande"

"Bonjour à tous, je voudrais partagé mon expérience chez via automobile Reims, au début j'étais un peu septique en voyant tout les commentaires es les avis j'ai même faillit passer au dessus de la voiture qui me plaisait car les commentaires me fesait douté mes au final je me suis rendu la bas le contact super que ce soit avec Mr Errahimi ou l'un de ces collègues et du début à la fin sincèrement tout ces bien passé, pas de surprise ou quoi que ce soit donc au final il y aura toujours des personnes contente ou mécontent mes le principal rendez vous sur place voyez avec les personnes concerné et vous ne serez pas déçu en tout cas pour ma part je les recommande à 100% merci à Mr Errahimi pour tout vraiment et je vous conseil de vous faire votre propre avis."

"Je déconseille fortement ! Je suis passée par cette concession pour vendre mon véhicule. Près de deux mois après la vente, je ne suis toujours pas réglée. Mieux, mon véhicule a été utilisé entre la date de dépôt à la concession et la vente, et j'ai reçu une contravention pour excès de vitesse, un samedi soir à minuit sur une route éloignée de la concession. Des réparations sont soi disant effectuées sur le véhicule avant la vente, à vos frais, sans votre accord sur le tarif, sans présentation de compte rendu de visite ou autre les justifiant. Restent silencieux malgré les relances. J'ai fais appel à ce professionnel pour vendre mon véhicule l'esprit tranquille, je m'en mords les doigts."

"Incompétence au haut niveau. Appel pour un projet de reprise et d’achat de véhicule. On me donne un numéro ou j’envoie mes photos du véhicule pour estimation. Zéro réponse, j’ai allumé le commercial par SMS car c’est à se demander si ils veulent vendre. Bref, fuyez ! Pas sérieux"

"Réel manque de sérieux de la part de ce garage. Le vendeur (Nassim) pourtant sympathique au téléphone vous promet des photos et vidéos sous 10min, finalement vous les envoi après relance à l'accueil 3 jours après... Suite à une proposition de reprise très faible j'ai cherché à discuter pour se rapprocher au plus près de mon budget, contact difficile, vous promet une réponse sous 1h et ne donne évidement pas suite, et ne vous rappel même pas... C'est vraiment dommage je passe à coté d'un véhicule qui me plait énormément à cause d'un vendeur incompétent! Passez votre chemin, ca vous évitera une perte de temps et une déception."

"Mauvaise expérience. À fuir ! Cela fait maintenant 2 mois et demi que j’ai acheté une voiture à via automobile , agence de Mundolsheim, le virement effectué, je me suis déplacé depuis Besançon pour la chercher. Au moment de la remise des clefs, le vendeur, un dénommé Armand Zandi me déclare qu’il lui manque la seconde clef car le transporteur a oublié de la lui remettre, il s’engage par écrit de me l’envoyer par voie postale. J’attends toujours … malgré les relances, baladé entre #Mundolsheim et #Reims. Je vais être obligé de recourir à une action juridique. Ce réseau d’agence de vente n’est pas sérieux, vous ne pouvez joindre ni responsable, ni directeur, que des vendeurs. @Via Automobile Reims #viaautomobile #vistaautomobile"

"Malheureusement un acheteur et vendeur de voiture malhonnête non sérieux, tout ce passe bien jusqu'au moment du paiement . Voiture vendu chez Via automobile Reims, en attente de règlement depuis plusieurs semaines, toujours une excuse.les papiers de cessation de sont pas fait correctement, a réalisé soit même avec l ants. A fuir absolument et faite bien passer le message. L agence devrait fermer pour escroquerie."

"Merci a Alexis pour notre nouvelle achat ! Qui est venu nous livré dans l'Aisne ! Vendeur au top ! Je recommande"

"Nous avons acheté une kia ceed en avril. Le vendeur s'est montré très compétant jusqu'à la signature. Ensuite pas de retour pour la mise à jour de ma carte mémoire du GPS. La voiture doit être vendue avec toutes ses options donc le GPS. Elle n en a pas. Le vendeur ne répond plus aux messages. Dommage..."

"On nous à vendu une vouture gagé. Ça a pris un peu du temp, mais ça se règle. Le directeur est injoignable, mais dès qu'il à eu vent de notre soucis, il l'a réglé le lendemain mais il fallu que nous découvrions le problème par nous-même sinon on aurait pas eu de réponse bref la carte grise à déjà 1 mois de retard soyez attentifs lors de vos achats."

"Efficacité commercial à contrario du suivi administratif (après deux relances, on m’indique une date de virement effectué le jour de la 2e relance - virement effectué 1 mois après la vente quand on m’indique 10 jours maximum)"

"Voiture achetée en février 2025, j'étais assez stressée d'acheter un véhicule sans l'avoir vu en vrai mais Alexis Ronsin s'est montré réactif et rassurant du début à la fin (et aussi post achat). J'ai récupéré ma voiture 2 semaines après le premier contact, carte grise et contrat d'assurance 15j après. Tout à été très fluide et 3 mois plus tard je suis encore ravie de cet achat, merci beaucoup !"

"Pro, réactif et fort sympathique. Pas mal de choix avec tous les budgets (rare) et le vendeur vous considère correctement (contrairement à beaucoup dans la zone qui vous prennent de haut). Alexis a vraiment fait son maximum et est très agréable. On est même venu me chercher chez moi (merci Maxence) pour récupérer mon nouveau véhicule et ça c'est le service en plus. Dans l'attente de la vie de ma nouvelle voiture pour confirmer mon avis"

"Vendeur accueillant et pro. Nous avons été accompagné par Alexis Ronsin, rien à dire sur sa façon de travailler. Vente rapide, toujours au courant de l’avancement de notre dossier et clair dans ses explications et engagements. Je recommande. Merci Alexis."

"Très satisfaite de l'achat de ma fiat 500 ! Merci a Alexis pour tout hyper rapide et très gentil . Je recommande ce garage"

"Merci à Alexis je lui es fait confiance pour mon achat de véhicule en plus à distance ! Tout c’est bien passer je recommande fortement !"

"J'ai été contacté par Via sur une annonce que j'ai déposé sur un réseau, j'ai précisé a ce démarcheur que je n'étais intéressé que par un rachat ferme de mon véhicule, pour une estimation on m'a donné un rdv, sur place le vendeur m'a dis qu'il ne pouvait pas me faire une proposition alors qu'un autre client au même moment avait une estimation pour une reprise (pour un véhicule non entretenu dans la concession de sa marque contrairement au mien) le vendeur m'a proposé de mettre mon véhicule en ligne, j'ai perdu mon temps, j'ai fait reprendre mon véhicule par un professionnel plus sérieux."

"Une équipe d’incompétent. On m’appel suite à une annonce que j’ai mis en ligne sur le bon coin pour vendre mon véhicule , on me propose de passer à l’agence pour faire une estimation de la voiture et me proposer une offre . Arrivé à l’agence le vendeur fait 3 photos et 30 min plus tard me dit qu’ils ne peuvent pas faire de propositions de prix . Mais à quoi sert cette agence ? En 10 min aramis auto Reims m’a fait une estimation de prix . Faudrait inventer le 0 étoile ."

"Achat d'une voiture au mois de février. Très bonne prise de contact avec le commercial Nassim en premier lieu. Cependant, le délai de 15 jours fixé à la date du bon de commande pas respecté la première fois. Si vous n'envoyez pas de messages, il n'y a pas de suivi. On ne vous préviens que 2 jours avant que la livraison n'aura pas lieu. Deuxième rendez vous fixé, encore une fois la veille au soir, un message pour annuler le rendez-vous car problème. Cependant, la veille rendez vous confirmer. Bref, beaucoup de point négatif avec l'échange et la transparence sur le suivi de commande. Lors des échanges, le commercial se braque et ne comprend pas qu'au bout de 2 fois nous commencons à nous énerver. Beaucoup de promesses en l'air. Jour du rendez-vous, enfin fixe. Arrivée dans une autre concession pour la livraison, Louis nouveau commercial, très sympatique et essaye de se débrouiller avec la reprise du dossier. Point négatif, FACTURE non conforme au bon de commande. Sur le bon de commande, pas de frais de carte grise (offert) sur la facture SURPRISE une somme à régler. Toujours en attente de la résolution de cette non-conformité. La carrosserie devait être faite totalement mais n'a été réalisé sur les parties plus visibles. Expérience assez mauvaise pour un véhicule très plaisant. je ne recommande pas du tout si vous êtes dans l'urgence et que vous espérez avoir des informations fiables et rapides. Bonne continuation...."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Impossible de se faire payer. J'ai vendu ma voiture, ils me disent que j'ai le virement sous 7j, toujours rien. Je me retrouve à pied, sans véhicule, dans l'attente des fonds pour acheter mon nouveau véhicule. Ils me font tourner en bourrique. Toujours une excuse mais toujours pas de virement. A fuir !!!!"

"Suite a l achat d'un véhicule dans cette concession automobile. J ai rapidement été déçu dès lors que j ai cherché un commercial ou un Responsable. Aucune personne n a souhaité a me répondre. Aucune retour de leur part des le moindre soucis. Je ne recommande pas du tout. Le service commercial après vente n est pas du tout a l écoute et au rendez vous. A évité...."

"Nous avons confiés nos golf 7 et 8 GTE à Alexis, tout s’est très bien passé ! Très professionnel et réactif, Alexis a toujours été transparent et a su nous conseiller sur l’achat de notre futur véhicule ! Je recommande à 100%."

"Je tiens à remercier M. Ronsin Alexis, un vendeur très professionnel. La communication était excellente. Suite à l’achat de mon Hyundai Tucson N Line toutes options, je suis totalement satisfaite 🤩. Véhicule très propre, intérieur comme extérieur, comme sur les photos et vidéos. Le véhicule étant visible à Via Charleville, Alexis a fait en sorte que la livraison du véhicule se fasse à la concession de Via Reims. Équipe au top ! Concession agréable !"

"J'ai été appelé pour vendre mon véhicule chez VIA automobile, pas forcément conquis au départ j'y suis quand même allé, bonne surprise mon véhicule a été vendu en 3 semaines. Simple et efficace je suis bien content"

"J’ai acheté un véhicule dans ce garage, je remercie leur sérieux ainsi que leur professionnalisme. Je recommande fortement et un grand merci à Alexis pour l’acquisition de mon véhicule!!"

"Je suis très satisfait du travail de via automobile, La reprise et la vente de mon véhicule a été très rapide, ainsi que la réception de mon nouveau véhicule. Véhicule conforme au attente dans un état irréprochable. Un grand merci a Alexis et Nassim"

"Acheter un véhicule qui ne passe meme pas au contrôle technique…. Des vices cacher sur vice cacher… véhicule passer devant un expert la note des réparations s’élève à 15 mille euro sur une voiture qui en vaut 19 000 je demande juste un dédommagement de 8000 euro pour partager la somme des réparations et sa fait les mort et refuse même les lettres recommander et se présente pas à l’expertise …. Belle parole pour vendre mes aucun suivis derrière c’était la première et dernière fois …."

"Partez tout de suite ! Je vous déconseille fortement ce garage. Aucune fiabilité, aucun professionnalisme, uniquement des mensonges et des faux-semblants. Ils ont vendu du rêve à ma nièce en lui faisant croire que sa voiture était vendue, pour finalement la faire tourner en bourrique pendant plus d'un mois et ne plus lui donner signe de vie. Ces personnes n'ont aucun respect pour les clients malgré l'apparence qu'ils veulent donner. Passez votre chemin si vous attendez du sérieux et de la tranquillité..."

"J’ai acheté un véhicule chez via automobile Reims. On ne m’a jamais signalé qu’il y avait des frais de Carrosserie à prévoir. Devant le véhicule ( 2 rayures larges et profondes sur les 2 portières passager). Le vendeur me dit que ça vient d’arriver, que je n’ai qu’à faire un devis et qu’il prendra en charge les réparations. Ce que j’ai fait. Sauf que maintenant il refuse cette prise en charge. Garage a fuir. N’ont pas de parole. On ne peut pas leur faire confiance.Un conseil, aller voir la voiture avant d’acheter. Malhonnêteté flagrante Mais exige le paiement intégral avant de prendre J’ai demandé des pneus 4 saisons, ils m’ont mis des pneus ordinaires. Devant tant de mauvaise foi, j’ai envoyé une lettre recommandée à la direction. Non seulement ils ne répondent pas mais ils ne vont même pas chercher le recommandé. Un conseil, allez voir ailleurs Et voilà la réponse reçue suite à mon avis Bonjour Madame Roche, Je trouve votre message et vos insultes très déplacé Le véhicule est dans un état irréprochable hormis une rayure que vous avez vu Nous reviendrons vers vous très rapidement concernant votre pub mensongère et vos propos diffamatoires Alexandre"

"Achat d'une mini Cooper countryman vendu avec une clé non fonctionnelle refus de prise en charge par la direction !!!! Au vu du prix d'achat c'est un minimum de fournir 2 clés qui fonctionnent inadmissible ! Surtout que pour reprogrammer cette clé le prix est de 250 euros ce qui est dérisoire comparé à l'argent qui rentre dans cette concession. Vérifiez donc tout les éléments avant d'acheter ! Franchement déçu 😞"

"Je mets une étoile car c'est impossible de mettre zéro étoile, pourtant c'est ce que cette enseigne mériterait. GARAGE A FUIR DE TOUTE URGENCE !! ENSEIGNE DE MENTEURS ET DE MALHONNÊTES. Mathis Predalle m'appelle suite à une annonce que j'ai oubliée sur le bon coin pour vendre ma voiture. Il m'assure le 14 novembre que ma voiture est vendue. Donc je retire mes annonces, je refuse la vente à deux personnes qui me contactent juste après. Et finalement depuis le 30 novembre, jour où la voiture devait être vendue, la vente est décalée, puis décalée.. Puis le vendeur m'appelle il y a 2 semaines, pour me dire qu'il me rappelle le soir même pour me donner une nouvelle date de livraison. Pas de nouvelles. J'appelle le lendemain : répondeur. Donc j'appelle directement le garage qui me dit qu'il est en congés toute la semaine. Je demande à voir un responsable, apparemment c'est celui qui reprend le dossier en charge, il m'assure encore une fois qu'il m'appelle le soir même pour me donner une date de livraison. Pas eu d'appel. Depuis le 12 décembre, date à laquelle je suis allée au garage pour récupérer mes factures ainsi que le double des clés de ma voiture, plus de nouvelles du garage. J'appelle et je laisse des messages sur le répondeur de Mathis, mon vendeur, il ne me rappelle pas, et ne me donne plus de nouvelles depuis le 10 décembre. Ce garage m'ignore littéralement... Nous sommes le 23 décembre, et bien sûr vendre une voiture à l'approche des fêtes de Noël c'est pas la meilleure période pour moi. D'autant plus que suite à la vente de ma voiture j'ai fait les démarches pour acheter une nouvelle voiture auprès d'un collègue... Donc je me retrouve dans une situation très pénible, où j'ai payé la moitié de ma nouvelle voiture, mais j'ai toujours l'ancienne à vendre pour payer le reste. Et mon collègue attend lui aussi le versement restant pour acheter sa nouvelle voiture. Ce garage met 2 personnes honnêtes dans la merde, et s'en contrefout. Bref, je préférerais que ces gens soient honnêtes et me disent clairement les choses au lieu de me laisser dans l'ignorance la plus totale. Mon intégrité m'aura été fatale car à l'heure actuelle j'aurais déjà certainement vendu ma voiture si je ne leur avais pas fait confiance. Je déplore vraiment leur manque de respect envers les clients. D'autant plus que j'ai toujours été gentille, polie, patiente et courtoise. Mais là c'est trop ! Et bizarrement depuis que j'en parle autour de moi j'entends plein de retours négatifs, donc avec le recul ce n'est peut-être pas plus mal que je n'ai pas vendu ma voiture par leur biais. Donc continuez votre chemin et ne vous arrêtez surtout pas chez eux ! J'aurais aimé voir ce genre de commentaires avant de m'engager initialement. Vous êtes prévenus !!"

"F U Y E Z !!!! Catastrophique, on m’a littéralement prise pour une debile en me disant que le véhicule était en parfait état avec un CT vierge, le CT est caduque, le diagnostic chez Norauto n’est que basique. En rentrant à Lille j’ai fait faire un diagnostic chez Via auto de Roncq qui affiche + de 15 problèmes dont le moteur, le vendeur nous a dit qu’il n’y avait aucun soucis avec la chaîne moteur alors que c’est le soucis principal, une segmentation moteur, j’ai un devis actuel qui s’élève à + de 17 000€ de réparation pour un véhicule a 11000€ ! Et on ne me réponds pas. La répression des fraudes se chargera de cette enseigne, affaire à suivre mais honnêtement fuyez. Carte grise: levez vous tôt pour la recevoir, quand il s’agit de rédiger un bon pour demander l’adresse c’est mon adresse exact, en revanche quand il s’agit de l’ANTS on note une adresse approximative. Personnel non sérieux. C'est dommage pour une si grosse enseigne. Bon courage aux directeurs France, choisissez bien vis franchisés."

"Après avoir été contacté à plusieurs reprises par via automobile suite à mon annonce publiée sur un site de vente, pour racheter ou proposer mon véhicule à leur client , je concède à me rendre au centre le plus proche de chez moi (30 minutes de route tout de même) pour présenter mon véhicule. Arrivé sur place, j'ai pu repartir après 2 minutes d'entretien, en effet les véhicules de type van ne sont pas pris en charge. Cette particularité était pourtant bien mentionnée dans l'annonce et j'avais pris soin de me le faire confirmer au téléphone. Merci pour le temps perdu!"

"Ils ont vendu mon véhicule il y a maintenant 2 mois pour un montant de 22 900 euros. J'ai reçu le premier versement seulement 1 mois après et à l'heure actuelle ils me doivent encore de l'argent mais ne me font pas le virement. Pas professionnel du tout je déconseille vivement."

"Très déçue, achat d'une voiture en avril 2024. Je tombe en panne au bout de 2 mois, courroie de distribution à changer et j'en passe. Réparations et frais liées à cette voiture en 7 mois, 3000€ ! Voiture prétendue impeccable. Sans compter des bidons d'huile tous les 2 mois (5l) à 60€ le bidon ! (Surconsommation prouvé par peugeot) Je fais des allers retours mais personne ne bouge. Pas très professionnels. Je leur laisse 2 semaines pour me recontacter afin de trouver une solution début novembre. Personne ne m'a rappelé. Je ne recommande pas via automobile de reims croix blandin ! Je ne vais pas en rester là... ça relève du vice caché."

"Bonjour, Je recommande ce garage. Une très bonne communication, de très bons échanges. La voiture était impeccable lors de la remise des clés. Les papiers étaient prêts et confirmes à mon arrivée. Bref, tout était parfait"

"Achat récent d'un véhicule nous avons eu Mathis comme vendeur très professionnel rien a dire. En revanche l'intérieur du véhicule a été nettoyé grossièrement nous avons passé du temps à tous nettoyer et nous espérons être rappelé rapidement pour l'impact qui est sur notre coffre et qui aurait dû être réparé avant l'acquisition, seuls bémols pour notre part. Encore merci a Mathis"

"Achat d’un véhicule d’occasion dans ce garage, très mauvaise expérience !!! Bon de commande signé livraison prévue 15 jours après, 17 jours après on me demande de faire le virement pour une livraison 21 jours après la première signature, la veille de la livraison on m’informe que les pièces qui devaient être changées ne sont pas arrivées et que la livraison est reportée … 1 mois après la première signature, cela traîne … (Il me semble que lorsque l’on commande une pièce (ou autre), on nous informe d’un délai …) Ensuite la fameuse préparation esthétique(qui aurait du être fait bien avant …), tout ça pour une livraison 2 mois et 10 jours après la première signature … !!! Sur ce véhicule, il y avait à changer 1 bloc optique et 2 pneus …. Ça fait long le délai …. Le jour de la réception du véhicule, il manquait le procès-verbale de contrôle technique et ensuite je me rends compte que les papiers signés ont plein de problèmes (les certificats de cession mal remplis …), aucun pneu n’a était changer … je dois y retourner à nouveau pour régler tout cela … Je pense que cette concession de véhicules d’occasion a de sérieux problèmes de communication avec leurs différents prestataires et leur équipe, un grand manque de professionnalisme (autant acheter à un particulier …) un manque de sérieux, je ne sais pas si je suis le seul dans cette situation mais je ne recommande pas du tout … très mauvaise expérience j’aurais pu être plus bref, mais il était nécessaire de donner plus de détails …."

"Nous habitons dans la région Nantaise. L'acquisition de notre nouvelle voiture, une Kia E Soul et la reprise de notre Citroen Berlingo s'est fait à distance. (mail + téléphone). Le jour j, aucune mauvaise surprise. Même petite plus, la voiture 100% électrique était bien chargé à fond. Ce qui était super pour notre retour (500km à faire) Nous avons été en contact avec Mathis. Les échanges ont toujours été très pro, sans complication. Rien à redire. Toujours une petite appréhension lorsqu'on achète un véhicule, surtout à distance. Avant d'acheter j'ai fait quelques recherches sur l'entreprise (notamment la consultation d'avis). La moindre des choses et à mon tour de laisser un avis positif. Merci à eux."

"J'ai acheté une Peugeot 208 Puretech qui a moins de 4 ans et 56000Kms, le vendeur assure qu'elle est en parfaite état, une fois rentrée je m'aperçois que la courroie de distribution est pratiquement HS, SAV Peugeot confirme et qu'il faut la remplacer. La caméra de recule aussi Le vendeur ne répond plus à mes appels ni réceptionné ma lettre en recommandée ni même me fournir les factures des précédents contrôles. Que dire de plus....Ce sont des pros"

"Je poste rarement des avis mais là en toute honnêteté je recommande ce garage j’ai fait l’achat d’une 308 gti par le biais du vendeur Mathis personne très professionnel sérieuse et quand les choses sont dites tout est respecté un garage de vente de voiture sérieux se fait rare de nos jours donc je recommande à 100%."