VPN Autos Colmar - 3a Avenir Automobiles Alsace

"Accueil parfait .Aide pour la prise en main du véhicule .On a pu rappelé au moindre doute après la livraison du véhicule. Carte grise éditée dans un délai raisonnable. Garage parfait et très rassurant. A recommander sans hésiter."

"Très satisfait de mon expérience avec VPN Auto Colmar. Tout s’est parfaitement bien passé, l’équipe est professionnelle et accueillante. Ils sont même venus me chercher à l’aéroport, un vrai plus ! Rien à redire, je recommande vivement."

"Voiture très propre Très bien suivi et renseigné par le patron"

"Nous avons acheté une audi Q3 et nous sommes très satisfait de notre achat. Nous avons fait confiance à Xavier qui a fait preuve de professionnalisme tout au long de nos échanges car nous n'étions de la région. Je recommande ce garage et demandez à traiter avec xavier, vous ne devriez pas être déçu."

"GARAGE À FUIR !!! Hormis l'écoute et la patience de Xavier je vous déconseille d'acheter un véhicule chez VPN COLMAR j'ai acheté ma voiture 46000€ début Mai, avec la promesse d'une pose d'un attelage, rdv fixé le 30 Mai pour la pose par leur partenaire super !!!! 2 jours avant rdv annulé pour soit-disant un sous effectif... Tout le mois de Juin n'a été que des excuses plutôt que de trouver une solution.... En Juillet on ma promis la pose avant le 8 Août, PROMESSE NON TENUE ÉVIDEMMENT !!! A ce jour on est le 26 Août et aucune solution n'est trouvée et JE N'AI TOUJOURS PAS MA CARTE GRISE !!! Je viens d'envoyer un message à Xavier pour exiger ma CARTE GRISE et le REMBOURSEMENT DES 1100€ d'une prestation qui ne verra jamais le jour !!! LES GENS DOIVENT CONNAÎTRE LES RISQUES EN ACHETANT UN VÉHICULE CHEZ EUX !!! IL N'Y A AUCUN SUIVI EN CAS DE PROBLÈME ..."

"A la recherche d’un véhicule dans une configuration bien précise, je l’ai trouvé chez VPN AUTOS COLMAR. Florent a fait preuve de professionnalisme, d’une écoute et d’une disponibilité appréciable tout au long de mon parcours d’achat. Bravo pour la rapidité de la transaction, j’ai pu prendre possession du véhicule en un temps record. Établissement de confiance que je n’hésiterai pas à recommander."

"Parfait. Je conseille à tous de connaître ce garage. Tous les renseignements, les conseils étaient là."

"Super expérience excellent vendeur petit plus pour M. Xavier j’ai acheté une seat Ibiza et la voiture est ni quel toute neuf franchement si vous cherchez une voiture n’hésitez plus aller chez VPN auto Colmar"

"Merci à l’équipe VPN Colmar pour la recherche de mon nouveau véhicule. On se reverra prochainement ! Équipe au top !"

"Service après vente catastrophique. Je relance depuis 8 mois et je n'ai toujours pas la carte grise que j'ai payée. Je n'ai plus de droit de rouler avec une Bmw achetée chez VPN COLMAR plus de 57000€... M Beaurir le gérant est absent malgré mes dizaines de relances. Ils ne rappellent pas, ne suivent pas leurs dossiers, je suis en train de prendre les services d'un avocat pour les attaquer et demander des dommages intérêts. Irrespectueux, pas sérieux, fuyez ce garage !!!"

"Je déconseille très fortement ce vendeur, un homme malhonnête et totalement indigne de confiance. Il ne respecte aucune de ses promesses. Lors de l’achat du véhicule, il m’a assuré qu’il ferait remplacer le pare-brise, qui présente un impact situé directement dans le champ de vision du conducteur — ce qui est une anomalie sérieuse. Malgré sa promesse formelle, rien n’a été fait. Il avait également garanti le remplacement des pneus, visiblement usés et endommagés. Là encore, aucune action. Le contrôle technique, pourtant obligatoire avant toute vente, ne m’a pas été remis à temps. Il a fallu le relancer à plusieurs reprises pour enfin l’obtenir après coup, ce qui est totalement inacceptable. Et le comble : le véhicule avait subi des dommages antérieurs importants, jamais mentionnés par le vendeur. Toute personne honnête aurait communiqué ces informations essentielles. Fait troublant : malgré l’impact dans le champ de vision, le véhicule a quand même obtenu un contrôle technique favorable. Cela laisse supposer un possible arrangement douteux. ⚠️ Soyez extrêmement prudent avec ce vendeur. Son comportement est trompeur et irrespectueux. À terme, ce genre de pratiques finira par être sanctionné comme il se doit."

"Bonsoir, très satisfaite de l achat de mon Audi A1 Citycarver en parfait etat comme neuve. La livraison s est très bien passée avec un joli nœud sur le capot de la voiture et un petit message bonne route à vous. J ai trouvé cela très sympathique. Le véhicule roule très bien. Rien A dire. Merci à Florent et à son équipe."

"Malgré nos exigences, Xavier a su trouver le véhicule qui nous convenait parfaitement. Merci à lui d'avoir fait preuve de patience, d'opiniâtreté en répondant à toutes nos questions dans un climat de confiance. Super professionnel. Je recommande à 200%, encore un grand merci à lui."

"Très bonne expérience! Xavier est très sympathique! Petit bémol: on avait demandé des plaques 59 et non 54 😂"

"Vous propose des véhicules a 35 000€ vous allez sur mobile.de comparer surprise vous voyez ce véhicule qu'il n'a même pas encore et qui est affiché en allemagne a 2h de route de son garage a 29 000€ ! sachant que ce type d'importation coûte 500€ faite par vos soins .... voleur !!! Et vous dit avoir des tarifs au plus bas whouaou ! Bravo l'escroc !"

"De très bon conseils et mis en confiance, Xavier a su me rassurer et surtout trouver la voiture que je voulais, allez-y"

"J'ai acheté ce véhicule en me fiant aux photos et à une visio durant laquelle j'ai pu vérifier tous les points que je souhaitais. Le véhicule a été livré à mon domicile par un transporteur très professionnel qui a pris soin de le laver. Un petit problème d'accessoire énoncé dès la visio m'a permis de me confronter au suivi client. Malgré un temps toujours trop long pour le client j'ai été très bien accompagné par mr Xavier D et le problème à été résolu. Mon expérience est très positive."

"Très bof comme expérience. Devais me tenir au courant pour une reprise après plusieurs tentatives pour me dire ( je vous rappel avant 17hr ) pour au final rien !"

"Je suis gardois et je recherchais une voiture neuve, diésel avec boite auto. Ma curiosité atterrit sur ce site VPN qui me propose une voiture 10 km à un prix concurrentiel . Le commercial m'a de suite rassuré par son professionnalisme et ses réponses à toutes mes interrogations. Très satisfait, je ne peux que recommander ce site pour la compétence technique et service commercial irréprochable du personnel. Grand merci à M. Xavier DANCELME."

"Concession très sérieuse,choix de véhicules et très bon conseils, très professionnel dans les démarches pour acquérir le véhicule a distance avec vidéo a l'appui du véhicule en direct, comme ça pas de surprise lors de la réception du véhicule et livraison a domicile très sérieuse,a recommander sans hésitation."

"J’ai eu une excellente expérience avec Mr Xavier DANCELME qui s’est montré très à l’écoute, professionnel et compétent tout au long du processus. Malgré la distance qui nous séparait, il a su instaurer une confiance totale grâce à sa transparence et sa réactivité. Toutes mes questions ont été répondues rapidement, et j’ai senti un réel engagement à me satisfaire en tant que cliente. Je recommande vivement cette équipe à toute personne à la recherche d’un service de qualité et d’un accompagnement sans faille. Je suis ravie et je reviendrai les yeux fermés. Merci encore ! ☺️"

"Je conseille cet établissement Xavier le vendeur au top du début jusqu’à la livraison de la voiture le 26 octobre merci encore à lui"

"Un grand merci à Florent et Xavier pour leurs compétences en auto très satisfait de mon véhicule AUDI Q5 pratiquement neuf avec tellement d’options bravo 🤩"

"Très sympathique lorsqu'ils s'intéressent à une personne qui achète. Lorsque vous devez résoudre des problèmes après l'achat, ils ne répondent pas et ne veulent pas savoir. je ne conseille pas"

"Equipe professionnelle et réactive. Très bonne expérience d'achat avec Mr Dancelme, à l'écoute des clients, attentionné et très rigoureux."

"Bonjour, je veux vous faire partager mon expérience avec monsieur Beaurire se présentant responsable du garage. J'ai acheté un audi A3 neuve pour la somme de 42090 euros avec 10km non garantie sur le bon commande d'octobre 2023. Sur les annonces ( la centrale et LBC) étaient indiquées la présence d une caméra de recul. La caméra de recul n étant pas présente lors de ma visite, M. Beaurire a fait les démarches à ces frais pour ajouter la caméra chez Audi. Aujourd'hui le véhicule à 1900km et la caméra ne fonctionne plus. Il faut changer le module gatteway. Monsieur Beaurire qui nous disais de lui faire confiance en nous ventant les qualités du groupe VPN ne nous rappelle jamais. Je le soupçonne de filtrer les appelles car il répond que lorsque j’utilise un nouveau téléphone et trouve toujours une excuse. Pour rappel j'attends toujours la notice du véhicule écrite en français qui devait arriver dans un délai de 3 mois. Je vous laisse le soin de vous faire votre avis le mien est fait. Cordialement M. André"

"Garage à fuir je déconseille cette escroc de bas étage, c63 AMG w205 blanc encore à la vente chez eux, je prend commande du véhicule en demandant un lavage intérieur des sièges ( cause taches ) et également l’effacement d’un défaut d’air bag allumé au tableau de bord. Après 5h de train à notre arrivé « le patron » est venu nous chercher à la gare. En arrivant à « la concession », mon véhicule n’est pas sur place on me dit que le véhicule est au contrôle technique qu’il attend son collègue pour aller le chercher. Quand le véhicule est arrivé il n’étais pas lavé, ce n’était pas des jantes d’origine AMG, et le voyant air bag était toujours présent je demande au « patron » comment cela se fait t’il, il me dit qu’il n’y a que Mercedes qui peut régler le problème, encore confiant je décide de lui faire signer une décharge disant qu’il prenait en charge la réparation chez Mercedes, décharge tamponnée « qui n’a d’ailleurs aucune valeur juridique ». Il a pris soin de laver le véhicule de lui mettre le plein tout en me disant « je suppose que vous êtes pressez de partir », je commence à me poser beaucoup de questions et lui indique que je suis prêt à refaire 5h de route si le véhicule n’est pas conforme. Je lui demande le contrôle technique Sur lequel aucun défaut n’était présent, il était vierge Je lui demande donc, comment se fait-il que le Au contrôle technique technique, sachant que Est allumé, et il a essayé de m’endormir Qu’il leur avait dit qu’il allait régler le problème « nous appelons ça faux et usage de faux ». Malgres tout je garde confiance en cette escroc et excusez du terme, je décide donc je partir avec le véhicule, au premier rond point je me rend compte qu’il n’y a pas que le voyant air bar en défaut mais le faisceaux complet du volant qui ne fonctionne plus du tout « son, accueil, mute, téléphone, etc » j’ai tout de suite fais demi tour et j’ai annulé la vente très très en colère. Il n’avait pas l’air surpris de mon mécontentement et m’a même payé le train pour venir et le taxi à hauteur de 1200 euros pour remonter sur Lille. Cette escroc savait bien ce qu’il faisait et à qui il avait affaire. Je laisse ce commentaire pour vous faire comprendre à tous de ne surtout pas lui acheter de véhicule #kindersurprise Ma femme m’a fait garder mon calme nous parlons tout de même d’un c63 AMG à 42000 euros qui est encore sur Leboncoin. Rien ne correspond véhicule en vente depuis plus d’1 an le véhicule a fais 200km en 1 an. Je pense ne pas être le premier à le faire sur celui ci et annule la vente. J’ai donc décidé d’envoyer la répression des fraudes chez lui pour faux et usage de faux « avec preuve photos ». Je suis encore gentil de ne pas déposer plainte pour escroquerie. Bien cordialement."

"Très bon accueil Merci Xavier pour votre écoute, votre humour et vote patience pour trouver un véhicule me correspondant parfaitement. Service rapide et professionnel."

"Bonjour , j ' ai fait une demande de reprise pour ma Peugeot 208 de 2021 sur votre site : une réponse automatique avec une offre de 14200Euros ; après réflexion j ' ai contacté l ' agence de Colmar qui a d' entrée de jeu arrondi à 14000 Euros en me disant que ce serait le montant maximum de la reprise ( sans voir la voiture ) . J ' ai décidé d ' accepter cette offre et contacter l 'agence de Colmar vendredi le 19 avril en fin d' après -midi .... Le vendeur étant occupé m ' a demandé de rappeler le lundi 22 avril , après plusieurs tentatives ( 7à 8 ) infructueuses pour joindre l 'agence j' ai eu un interlocuteur à 17h00 en utilisant le portable de mon épouse et là oh surprise : il a décroché immédiatement ! confus il a prétexté ètre occupé avec des clients et m'a dit : je vous rappelle avant 17h 30 . Il n 'a jamais rappelé ! Le lendemain 23 avril plusieurs tentatives ( téléphoniques + messages ) toujours sans réponse ! Bravo Quel professionnalisme . Un bon conseil fuyez cette agence en courant"

"De vrais professionnels à votre écoute. J'ai été très bien conseillé et trouvé le véhicule qu'il me fallait. Merci."

"Un grand merci à vous VPN Colmar, merci à Xavier de m’avoir retrouvé une aussi belle GOLF VII GTI, vous êtes une belle équipe. Vous savez dénicher de belles pépites. Continuez ainsi !"

"Merci VPN autos pour votre savoir faire et votre professionnalisme. Malgré quelques déboires en Allemagne indépendant de votre volonté. Je suis très content de l'achat de ma Cupra R. Longue vie à vous! Je vous recommande à 3000%."

"De retour après plusieurs années hors de France, nous étions en quête d'un véhicule à acquérir ayant 3 enfants. Arrivée chez VPN Colmar nous avons de suite vu 3 véhicules susceptibles de nous plaire: 2 Audi A4 break, 1 Skoda superb, initialement vu sur Leboncoin. L'accueil a été particulièrement sympathique et professionnel (nous avons pu comparer avec bon nombre de concessions dans la région de Strasbourg). Nous avons désormais la voiture depuis le mois d'août, et avons reçu la carte grise définitive ce jour (le véhicule était importé de Norvège), et sommes ravi de notre achat. Nous avons depuis rouler 8000 km. Je recommande cette entreprise, car notre point de vue, tout s'est passer sans mauvaises surprises. Merci pour l'ensemble de votre service et bon e continuation."

"Affabilité, souplesse et disponibilité... depuis la prise en charge professionnelle à la gestion rigoureuse des formalités administratives. Un suivi client au top. Une adresse incontournable. Foncez !"

"J’ai acheté une classe a sans venir la voir, on m’a proposé un FaceTime ou vidéo et photo et aucune mauvaise surprise le jour où je suis venu la chercher. Personnel très réactif, aimable et très arrangeant ! Je ne peux que recommander vpn auto ☺️"

"Du début à la fin, Fabien notre conseillé a brillé par sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme. Véhicule irréprochable, communication parfaite, le tout accompagné de très bons conseils. Nous referions le même choix sans hésiter si nous devions racheter un vehicule (tarifs trés attractifs)."

"Nous avons fait le déplacement de Lyon jusqu’à Colmar pour venir récupérer notre véhicule. Tout c’est déroulé à merveille, nous sommes ravis de notre achat. Merci pour votre professionnalisme."

"Après avoir acheté une voiture chez VPN Colmar j’ai eu un problème après une semaine au niveau du coffre qui ne s’ouvrait plus. Tout a été pris en charge et on m’as prêté une voiture pendant la réparation. J’ai téléphoné deux fois sans réponse mais on m’as rappelé dix minutes après. C’est bien la communication est meilleure."

"Efficace. Sincèrement, je ne peux que recommander. Skoda Octavia conforme à l'annonce, état irréprochable, Mr Beaurir est venu me récupérer à la gare et à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de toute la voiture de fond en comble. On se reverra bientôt."

"Garage très sérieux d'un grand professionnalisme ! Les véhicules dans un état irréprochables . Un accueil sympathique de toute l'équipe des réponses à toutes nos questions ! Je recommande vivement Encore merci à vous"

"Appelés samedi concernant une voiture, le vendeur me demande quel modèle m'intéresse et me dit de passer lundi. Une fois arrivé sur place, le vendeur était occupé au téléphone, c'est donc son collègue qui nous a informé que le véhicule qui m'intéresse n'est pas encore disponible. Monsieur à trouver bon de me faire faire 30mn de route pour évaluer l'état du véhicule en reprise. perte de temps complet !! son collègue était plus professionnel, mais lui est à fuir !!!"

"ATTENTION !!!! Discrimination !!! Si vous souhaitez réserver un véhicule, acceptez leur offre de financement ! Sinon ils ne vous envoient pas de bon de commande pour pouvoir faire la réservation et trouvent une autre personne à qui vendre le véhicule même si cette personne est arrivée après vous ! Les échanges mails et tél étaient pourtant très clairs !"

"Je vous recommande ce garage. Ils sont très professionnels et à l’écoute du client. Je ne peux que les recommander pour l’achat de votre future voiture. Très bonne expérience pour ma pars"

"Très mécontente de ce garage, à ne surtout pas y aller, le responsable a juste de la gouaille pour vendre mais n'y connaît absolument rien et prend les gens pour des cons !!!! Nous sommes venus de Limoges en septembre 2021 pour acheter un kia sportage soit disant niquel, on fait le tour et surprise un rétro à refaire et une clé en moins, et surtout véhicule vendu sans contrôle technique, ce qui nous a bloqué pour la carte grise ! Nous nous mettons d'accord pour le rétro et la clé, et à chaque fois que nous appelons il doit nous faire le virement mais ne répond plus à nos messages...... Bref il nous balade étant donné que nous sommes à 800 kilomètres, un ARNAQUEUR !!!! Je lui ai fait part que dans mon milieu professionnel j'étais en com avec la police, il avait pas l'air d'y croire mais pourtant........"

"Une catastrophe : le 16 août 2021 je passe commande d'une Audi E-Tron Sportback 55, avec négociation d'une reprise et pose d'un attelage et d'une livraison à relative proximité. Le 17 je retourne les documents signés, une fois mon crédit débloqué, je procède au règlement de la voiture. Lors de notre échange à la commande la pose de l'attelage et la livraison ne sont que de simples formalités. En tant qu'expert en Audi aucun problème pour poser et coder l'attelage. La communication commence à devenir alors plus difficile et je fini par avoir les coordonnées du transporteur et du garage qui doit recevoir la voiture. Je me débrouille moi même pour les contacter et la première surprise, la livraison prend beaucoup plus de temps que prévue, la voiture se promène 10j sur le camion. Je patiente et je découvre par l'intermédiaire du garage qui doit me remettre la voiture que l'attelage cause un défaut sur la voiture, VPN Colmar n'a pas réussi à le coder, et bien entendu ne m'a pas prévenu. Nouveau contre temps, il faut apporter la voiture auprès du concessionnaire Audi. Je patiente encore le temps du rdv, et la nouvelle surprise, la voiture doit subir un rappel. Je me dis pas grave, au moins ça sera fait. Le problème reste un délai incertain...et surtout nouvelle surprise : L'attelage, celui pour lequel au départ le poser était une formalité, Audi ne peut le coder et refuse d'y toucher car il n'est pas d'origine ! Je décide donc de faire réaliser un devis chez Audi pour la pose d'un attelage d'origine et demande une remise sur le prix. Sauf que la voiture présente toujours des défauts. VPN demande donc au garage qui a réceptionné la voiture de procéder au démontage de l'attelage. Celui-ci n'est pas très chaud, et bien sur VPN Colmar ne parle par le la barre de renfort déposée de lors de l'installation...et bien sur on rajoute encore un délai ! J'ai donc décidé d'annuler la commande, je me retrouve sans voiture et avec une perte financière non compensée : 1 mois d'assurance payée pour rien, 4 pneus hivers payés pour rien, 1 bac de coffre payé pour rien."

"Un garage à éviter tout simplement!! Accueil déplorable, on à l'impression de déranger le vendeur... très désagréable. Il devrait apprendre son métier avant de vendre des voitures où changer de job! Je déconseille fortement, nous n'y retournerons pas.. Nous avons fait affaire ailleurs chez un vrai vendeur où confiance & professionnalisme sont les maitres mots!"

"Obligé d'aller à la chasse aux infos en permanence, véhicule livré dans les temps mais manque évident de sens commercial. Une fois les sous encaissés, on peut toujours attendre pour avoir le double des clés (6 mois d'attente). Aucune notice non plus... Il faut vraiment penser à plus chouchouter vos clients Mr Beaurir, plutôt que d'attendre tel un rapace les sous pour remplir vos comptes en banque..."

"D'un incompétence remarquable ! Mensonges répétés, promesses non tenues malgré des relance et une volonté d'achat d'un véhicule, annonces erronées avec des options sur le véhicule inexistantes, à la limite de l'escroquerie. Nous aurions dû tenir compte des commentaires précédents et ne pas perdre notre temps avec ce charlatan de Mr BEAURIR. Il ne sait même pas ce qu'il vend... Optez pour un autre revendeur ou concessionnaire qui sait prendre soin de ses clients !"

"On nous donne RDV pour acheter une voiture. Une fois sur place un employé nous dit que la voiture n'est pas arrivé, qu'elle est toujours à Dijon, aucune excuse, aucun sens commercial pour nous montrer d'autres véhicules. Quand il nous dit qu'elle sera disponible la semaine prochaine et que nous lui disons que nous travaillons, nous avons eu le droit à un bah moi ca fait deux moi que je travaille.. super le vendeur ! Et quand on voit l'état du garage.... ca donnait pas envie de toute façon.... A fuir !"

"J'ai acheté une voiture avec 10 km pratiquement neuve pour un très bon prix, mais le grand bémol est la prestation commercial du responsable de l'agence ce de Colmar. - après la signature du bon de commande plusieurs relances pour obtenir l'immatriculation provisoire afin d'assurer la voiture pour la remise des clés. - le bon de commande mentionnait une position avec la désignation accessoires pour 190,00 Euros (que j'ai malheureusement signé sans demande plus de détails) - lors de la remise des clés, j'ai demandé quels sont les accessoires qui me seront livrés comme mentionné sur la facture. Réponse du responsable: c'est un gravage anti-vol et il me donne un dépliant non contractuel. Or la voiture est déjà gravée d'origine! Je l'ai fais confirmer par un concessionnaire par la suite. Suite à ces informations j'ai demandé le remboursement de cette prestation qui n*était pas nécessaire. Le responsable me l'a promis par téléphone mais ne l'a pas efectué. J'ai finalement eu gain de cause avec l'aide de mon assurance protection juridique. - Remise des clés: on vous présente la voiture, vous vous installez. le responsable vous remet les clés et vous serre la main et s'en va. Aucune information de base ni aucune instruction sur le véhicule.La notice d'utilisation du véhicule est en italien."